1. Inleiding
In dit restitutiebeleid worden de voorwaarden beschreven waaronder XCIPTV restitutieverzoeken accepteert voor diensten die op onze site zijn gekocht. www.xciptv-app.com. Door een aankoop te doen, accepteert u de voorwaarden van dit beleid.
2. Terugbetalingsvoorwaarden
Restitutieverzoeken kunnen in de volgende gevallen worden geaccepteerd:
- Niet geleverde diensten Als er kosten in rekening zijn gebracht voor een dienst die niet is geleverd, kun je je geld terugvragen.
- Technische problemen Als je aanhoudende technische problemen ondervindt waardoor je de service niet kunt gebruiken, kun je een terugbetaling aanvragen.
3. Aanvraagdeadline
Je moet je restitutieverzoek binnen 14 dagen na de aankoopdatum indienen. Na deze periode worden claims niet meer geaccepteerd.
4. De aanvraagprocedure
Volg deze stappen om een restitutie aan te vragen:
- Neem contact op met onze klantenservice op het volgende adres contact@xciptv-app.com.
- Geef je bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van de reden van je verzoek.
- Wacht op de bevestiging dat je aanvraag is ontvangen.
5. Verwerking van restituties
Zodra we je restitutieverzoek hebben ontvangen, zullen we het beoordelen en je informeren over de beslissing. Als je verzoek wordt goedgekeurd, wordt de restitutie binnen 14 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.
6. Uitzonderingen
In de volgende gevallen wordt geen restitutie verleend:
- Als de service is gebruikt na de aankoopdatum.
- Als het verzoek om terugbetaling na de periode van 14 dagen wordt ingediend.
- Als het probleem te wijten is aan verkeerd gebruik van de service.
7. Neem contact op met
Als je vragen hebt over dit restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via het volgende adres: contact@xciptv-app.com.